We are looking for a Service Manager to work in a full remote mode. The ideal candidate will have experience in IT service management, knowledge of ITIL processes, and analytical skills. The role involves managing complex relationships with clients and internal teams.
Key Highlights
Technical Skills Required
Benefits & Perks
Job Description
Siamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.
Cosa cerchiamo:
- Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.
- Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.
- Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica.
- Orientamento al cliente e abilità interpersonali per la gestione di rapporti complessi. Familiarità con strumenti di monitoraggio e ticketing.
- Attitudine alla risoluzione dei problemi e competenze relazionali per interagire con clienti e team interni, assicurando il rispetto degli SLA e degli standard concordati.
Cosa offriamo:
- Trattamento retributivo in linea con le effettive competenze, assicurazione sanitaria, welfare aziendale e notebook;
- Modalità in full remote;
- Percorsi di formazione;
- Grande attenzione al percorso professionale, con un team HR dedicato alla crescita e al supporto delle nostre risorse;
- Possibilità di lavorare in grandi realtà e progetti di respiro internazionale, in diverse Industry, tra cui Banking, Insurance, Automotive e Retail.
PERCHÉ ULIXE?
Siamo una realtà ICT che offre servizi esclusivi di consulenza, sviluppo e implementazione di sistemi informativi.
La nostra azienda è in costante crescita e conta oggi oltre 300 professionisti.
Scopri di più sulla nostra pagina LinkedIn https://www.linkedin.com/company/ulixe-nova/ e sul nostro sito https://www.ulixenova.com/.
Sei pronto a far parte del nostro team?
L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento, ai sensi del d.lgs. 198/2006.
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